- Valabilitate – zilnic, 24 de ore pe zi
- Acoperire – teritoriul României si Europa
- Limita de distanta (tractare) – 75 km de la locul tractarii, apoi va fi perceputa o taxa de 0,5 Euro/km
a) Tractare, în urmatoarele conditii:• cu conditia sa existe o necesitate de a tracta vehiculul ca urmare a faptului ca acesta a devenit nefunctional din cauza unui accident, furt sau avarie care a aparut în vehicul si care a facut ca vehiculul sa devina nefunctional
• tractarea unui vehicul încarcat
• tractarea unui vehicul pe distanta dintre doua centre de service sau de la un atelier spre orice destinatie indicata de membru (cu exceptia cazului în care vehiculul a fost tractat de Pointer la atelierul în cauza)
• servicii de depozitare si paza a vehiculului într-una dintre parcarile Pointer în cazul în care acesta nu identifica garajul/destinatia specificata într-un timp rezonabil
• numai daca asistenta pe drum este posibila
• este posibil numai daca vehiculul este pe drum sau în interiorul unei parcari accesibile si poate fi tractat
• Pointer nu va tracta vehiculul de la un atelier de reparatii sau pe o raza de 50 m de un atelier de reparatii
• Pointer nu va asigura servicii de tractare în cazul în care solicitarea intervine în urma utilizarii vehiculului de catre o persoana neautorizata fara acordul membrului Pointer sau a repararii vehiculului de catre o parte neautorizata sau a implicarii vehiculului în activitati/evenimente sportive
• se aplica doar vehiculelor care au mai putin de 10 ani vechime
b) Asistenta rutiera – servicii de „prim-ajutor” efectuate de un atelier mobil • pornirea motorului
• reparatii minore:
- înlocuirea bateriei* - clientul va plati bateria conform listei de preturi ale companiei, cu 5 % reducere
- interventii asupra sistemului electric
- furnizarea agentului de racire*– clientul va plati agentul special de racire
- serviciu de furnizare a combustibilului – în cazul în care vehiculul se defecteaza din cauza unui rezervor de combustibil gol, pentru ca membrul sa poata ajunge la cea mai apropiata statie de benzina. Costul serviciului va fi adaugat la costul combustibilului.
- numar nelimitat de tractari si/sau interventii de asistenta rutiera.
- Ca detinator al pachetului Gold sunteti în drept sa primiti serviciile de mai sus pentru vehicule (tractare si/sau asistenta la marginea drumului) de un numar nelimitat de ori pe an fara plata.
- Timp de reactie: 1 pâna la 2,5 ore în functie de trafic.
*Numai în cazul în care piesele de schimb sunt disponibile în stoc la atelierul mobil.
